Regulamin serwisu bulbs.pl

1 Postanowienia ogólne

Bulbs.pl jest marketplace oświetlenia, który pomaga dobrać żarówkę do pomieszczenia, porównać oferty dostawców i przygotować zapytanie ofertowe dotyczące zakupu na fakturę. Serwis jest przeznaczony do korzystania w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą. Użytkownikiem jest osoba korzystająca z serwisu, a sprzedawcą producent lub hurtownia przedstawiająca własną ofertę. Usługę dostępu do funkcji serwisu świadczy administrator serwisu bulbs.pl. Korzystanie wymaga urządzenia z przeglądarką internetową i połączeniem z internetem, a obsługa konta także dostępu do podanej skrzynki pocztowej. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem przed założeniem konta oraz z warunkami wybranego planu przed zamówieniem abonamentu.

2 Konto firmowe i logowanie

Konto B2B zakłada się przy użyciu adresu e-mail i kodu otrzymanego w wiadomości. Użytkownik podaje adres, do którego ma uprawniony dostęp, i chroni skrzynkę oraz kod przed osobami nieupoważnionymi. Osoba działająca na rzecz firmy powinna mieć umocowanie do wykonywanych czynności, w szczególności składania płatnych zamówień i prowadzenia korespondencji zakupowej. Dane przekazywane w koncie, zapytaniu i rozliczeniu muszą być zgodne z rzeczywistością oraz aktualizowane, gdy zmiana wpływa na obsługę. Nie wolno zakładać kont w celu podszywania się pod inne osoby ani korzystać z cudzej skrzynki bez uprawnienia. Podejrzenie przejęcia konta należy zgłosić na [email protected], opisując zdarzenie bez przesyłania aktywnych kodów logowania.

3 Bezpłatne korzystanie i zapytania ofertowe

Szukający oświetlenia nie płacą za korzystanie z serwisu, dobór, porównanie ofert ani przygotowanie zapytania ofertowego. Model finansowania opiera się na abonamentach producentów i hurtowni. Zapytanie powinno opisywać oczekiwane produkty, parametry, warunki dostawy i wymagania dotyczące zakupu na fakturę w zakresie potrzebnym do przygotowania odpowiedzi. Użytkownik przekazuje tylko dane kontaktowe, którymi może się posługiwać, i nie zamieszcza informacji poufnych zbędnych do rozmowy ze sprzedawcą. Wysłanie zapytania samo w sobie nie oznacza zawarcia umowy zakupu ani zobowiązania do przyjęcia oferty. Ostateczną dostępność, cenę, termin oraz zgodność produktu użytkownik potwierdza ze sprzedawcą przed zamówieniem.

4 Abonamenty sprzedawców

Sprzedawcy korzystają z płatnych planów. Plan Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie, plan Pro 499 zł netto miesięcznie, a plan Business 1 499 zł netto miesięcznie. Do cen netto doliczany jest VAT w wysokości 23 procent. W rozliczeniu rocznym przysługuje rabat 50 procent względem sumy cen miesięcznych za odpowiadający rok korzystania z danego planu. Płatny okres oraz kwota należna za ten okres muszą być widoczne przed zatwierdzeniem zamówienia. Rozliczenie roczne oznacza opłatę za okres roczny, a nie odrębne miesięczne zakupy. Wybór planu nie stanowi zapewnienia określonej liczby zapytań, transakcji ani przychodów. Zakres funkcji i limity wybranego planu określa informacja dostępna przy jego zamawianiu.

5 Okres rozliczeniowy i wykorzystanie limitu

Abonament rozliczany jest za wybrany okres, którego początek i koniec użytkownik powinien móc ustalić na podstawie informacji o zamówieniu i w panelu. Limit planu oznacza dopuszczalne zużycie określonej funkcji w danym okresie, a nie trwały pakiet niezależny od rozliczenia. Wykorzystanie rozpatruje się w obrębie tego okresu, a niewykorzystana część nie przechodzi na kolejny, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie stanowią inaczej. Zasady naliczania zużycia muszą odpowiadać opisowi funkcji przy wyborze planu. Po osiągnięciu limitu korzystanie z objętej nim funkcji może wymagać rozpoczęcia kolejnego okresu albo uzgodnionej zmiany planu. Dodatkowe odpłatne świadczenie wymaga uprzedniego przedstawienia ceny i akceptacji sprzedawcy.

6 Płatność i rezygnacja

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe dane do faktury oraz terminowe uregulowanie opłaty za zamówiony okres. Jeżeli przy płatności uczestniczy dostawca płatności, jego udział dotyczy obsługi wybranej metody zapłaty. Rezygnację z dalszego abonamentu składa się w panelu konta, z zachowaniem informacji o jej przyjęciu i dacie zakończenia opłaconego dostępu. Rezygnacja dotyczy kolejnego okresu i nie skraca rozpoczętego okresu rozliczeniowego. Po rozpoczęciu okresu nie przysługuje zwrot opłaty z powodu samej rezygnacji lub niewykorzystania limitu. Zasada ta nie wyłącza roszczeń wynikających z niewykonania usługi ani uprawnień, których nie można ograniczyć umową. Usunięcie konta nie powinno zastępować sprawdzenia statusu rezygnacji i istniejących rozliczeń.

7 Oferty i umowa sprzedaży

Bulbs.pl jest pośrednikiem i nie jest stroną umowy sprzedaży oświetlenia zawieranej pomiędzy kupującym a sprzedawcą. Abonament za obecność w serwisie jest odrębny od ceny towaru oraz usług sprzedawcy. Za treść oferty, dokumentację produktu, wykonanie dostawy, fakturę za towar i obsługę reklamacji zakupowej odpowiada sprzedawca w zakresie wynikającym z umowy oraz przepisów. Kupujący powinien przed zawarciem umowy sprawdzić pełne parametry, warunki płatności, dostawy i odpowiedzialności za wady. Poradniki i wyniki doboru pomagają przygotować zapytanie, lecz nie zastępują projektu oświetlenia, pomiarów ani oceny bezpieczeństwa instalacji. Porównanie ofert nie jest gwarancją przydatności produktu do każdej oprawy lub pomieszczenia.

8 Dopuszczalne treści i odpowiedzialność

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających cudze prawa, wprowadzających w błąd lub niezwiązanych z przeznaczeniem serwisu. Nie wolno rozsyłać niezamówionych wiadomości, obchodzić ograniczeń konta ani podejmować działań zakłócających dostęp innych użytkowników. Administrator serwisu bulbs.pl może ograniczyć dostęp niezbędny do wyjaśnienia naruszenia lub ochrony kont, wskazując użytkownikowi przyczynę, o ile nie zwiększy to zagrożenia. Użytkownik może zgłosić zastrzeżenia pod adresem [email protected]. Administrator odpowiada za własną usługę w granicach obowiązujących przepisów. Sam udział niezależnego sprzedawcy nie oznacza przejęcia jego zobowiązań, ale nie wyłącza odpowiedzialności administratora za jego własne działania lub zaniechania.

9 Zgłoszenia i zmiany zasad

Problemy techniczne, zastrzeżenia dotyczące abonamentu i zgłoszenia naruszeń kieruj na [email protected]. Podaj adres konta, opis sytuacji i oczekiwany sposób rozwiązania, ograniczając załączniki do informacji potrzebnych do rozpatrzenia sprawy. Reklamację towaru kieruj do sprzedawcy będącego stroną zakupu. Zmiany regulaminu powinny mieć wskazaną przyczynę i datę obowiązywania oraz zostać przekazane użytkownikom przed ich zastosowaniem do trwającej relacji. Nowe warunki nie mogą samodzielnie zmieniać ceny już opłaconego okresu ani odbierać nabytych praw. W sprawach danych osobowych zastosowanie ma polityka prywatności. Żadne postanowienie regulaminu nie uchyla ochrony przysługującej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, także gdy określone uprawnienia obejmują osobę prowadzącą działalność gospodarczą.